Задача

The Challenge

Три премиальных программы Альфа-Банка — Alfa Only, Альфа Премиум и А-Клуб — нуждались в системе эксклюзивных клиентских событий, работающих как инструмент удержания высокодоходной аудитории. Задача: создать нефинансовые привилегии через культуру, гастрономию и искусство — эмоциональные точки контакта, которые невозможно воспроизвести стандартным кешбэком.

Alfa Bank's three premium programs — Alfa Only, Alfa Premium and A-Club — needed a system of exclusive client events working as a retention tool for a high-income audience. The task: to create non-financial privileges through culture, gastronomy and art — emotional touchpoints that cannot be reproduced by standard cashback.

Что сделали

What We Did

Закрытые гастрономические вечера: — Alfa Only x Ikura — закрытый ужин с диджей-сетом на виниле, авторским декором и персональным сервисом — Alfa Only x Mamie — летний ужин с живой музыкой (баянистка), в формате французской terrasse — Альфа Премиум «Привилегия Вкуса» — авторский ужин от шефа Тома Халпина в ресторане Maya, виниловый сет, сет-дизайн столов в единой палитре — Альфа-Пятница для партнёров — авторский ужин от Анатолия Казакова, блестящая фотозона, DJ-сет, ведущий Сергей Мезенцев

Private gastronomic evenings: — Alfa Only x Ikura — a private dinner with a vinyl DJ set, custom décor and personal service — Alfa Only x Mamie — a summer dinner with live music (accordionist) in a French terrasse format — Alfa Premium "Privilege of Taste" — a signature dinner by chef Tom Halpin at Maya restaurant, a vinyl set and table set-design in a single palette — Alfa Friday for partners — a signature dinner by Anatoly Kazakov, a glittering photo zone, a DJ set and host Sergey Mezentsev

Закрытые культурные показы: — Alfa Only x Crave и Альфа Премиум x Crave — две атмосферно разные версии закрытого показа: ледяная скульптура, приглушённый свет, текстуры, уникальный брендинг — Alfa Only и A-Клуб — закрытый показ спектакля Frank с Данилой Козловским; театральное пространство стилизовано под приватный вечер — Alfa Only — закрытый премьерный показ «Вечерний Ургант» перед мировым турне; брендирование, бар с индивидуальной подачей, полный менеджмент — Альфа Премиум — закрытый показ балета Modanse; фотозона, цветочное оформление в фирменной палитре — А-Клуб — закрытый показ «Три сестры» в Театре Озеро: адаптация артхаусного пространства под премиальную аудиторию, декорирование тканями, световые акценты, фуршет

Private cultural showings: — Alfa Only x Crave and Alfa Premium x Crave — two atmospherically distinct versions of a private showing: an ice sculpture, dimmed light, textures and unique branding — Alfa Only and A-Club — a private screening of the play Frank with Danila Kozlovsky; the theatrical space styled as a private evening — Alfa Only — a private premiere of "Evening Urgant" ahead of its world tour; branding, a bar with individual service and full management — Alfa Premium — a private showing of the ballet Modanse; a photo zone and floral decoration in the brand palette — A-Club — a private showing of "Three Sisters" at Ozero Theatre: adapting an art-house space for a premium audience, fabric décor, lighting accents and a reception buffet

Международные гастро-путешествия: — Alfa Only «Полёт со вкусом Дубай» — ужин от Владимира Мухина в Sakhalin Dubai на фоне дубайского заката; декор, сервировка, визуальные акценты

International gastronomic journeys: — Alfa Only "A Flight with the Taste of Dubai" — a dinner by Vladimir Mukhin at Sakhalin Dubai against the Dubai sunset; décor, table setting and visual accents

Постоянные бренд-зоны: — Alfa Only Lounge в терминале С Шереметьево — полная застройка, брендированные инсталляции и экраны, премиальный бар, декор, операционное управление, персонал — Открытие бизнес-зала А-Клуб в Шереметьево — авторская коктейльная карта, мастер-классы по кастомизации кожаных аксессуаров, диджей-сет, фото/видео

Permanent brand zones: — Alfa Only Lounge in Terminal C of Sheremetyevo — full build-out, branded installations and screens, a premium bar, décor, operational management and staff — Opening of the A-Club business lounge at Sheremetyevo — a signature cocktail menu, master classes on customizing leather accessories, a DJ set and photo/video coverage

Сезонные коллаборации: — Alfa Only и А-Клуб x Flava — весь сезон в новом бичклабе: концепция, застройка, операционное ведение — Alfa Only x Театр на Малой Бронной — постоянная лаунж-зона: декор, фотозона, бокал игристого

Seasonal collaborations: — Alfa Only and A-Club x Flava — a whole season at a new beach club: concept, build-out and operational management — Alfa Only x Maly Bronnaya Theatre — a permanent lounge zone: décor, a photo zone and a glass of sparkling wine

Фестивальные VIP-зоны: — Alfa Only VIP Lounge на Chess & Jazz (генеральный партнёр): дизайн, брендинг, декор, бар — Alfa Only VIP Lounge на New Star Camp Weekend (генеральный партнёр): стильные инсталляции, уютные зоны, бар — Альфа-Банк «Новый год с Детской картой» — праздничные детские зоны с играми и промоутерами для оформления карты на месте

Festival VIP zones: — Alfa Only VIP Lounge at Chess & Jazz (general partner): design, branding, décor and bar — Alfa Only VIP Lounge at New Star Camp Weekend (general partner): stylish installations, cozy zones and a bar — Alfa Bank "New Year with the Kids' Card" — festive children's zones with games and promoters for issuing the card on the spot

Масштаб

Scale

— 18+ уникальных событий и активаций — 3 суббренда в рамках одного клиента: Alfa Only, Альфа Премиум, А-Клуб — 2 страны: РФ и ОАЭ (Дубай) — 3 формата: закрытые события, постоянные бренд-зоны, фестивальные интеграции — Партнёры: рестораны Ikura, Mamie, Maya, Sakhalin Dubai; театры Малая Бронная, CRAVE, Театр Озеро; фестивали Chess & Jazz, New Star Camp Weekend — Звёздные участники: Данила Козловский, Иван Ургант, Владимир Мухин, Анатолий Казаков, Том Халпин, Алёна Чендлер

— 18+ unique events and activations — 3 sub-brands within a single client: Alfa Only, Alfa Premium, A-Club — 2 countries: Russia and the UAE (Dubai) — 3 formats: private events, permanent brand zones, festival integrations — Partners: Ikura, Mamie, Maya, Sakhalin Dubai restaurants; Maly Bronnaya, CRAVE, Ozero theatres; Chess & Jazz, New Star Camp Weekend festivals — Celebrity guests: Danila Kozlovsky, Ivan Urgant, Vladimir Mukhin, Anatoly Kazakov, Tom Halpin, Alyona Chandler

Результат

The Result

Сформирована полноценная экосистема нефинансовых привилегий: клиентские программы получили устойчивый ивент-календарь как системный инструмент удержания VIP-аудитории. Каждое событие — точка эмоционального контакта, которую не воспроизведёт ни один конкурент с готовым пакетом кешбэка.

A full-fledged ecosystem of non-financial privileges has taken shape: the client programs gained a sustainable event calendar as a systemic tool for retaining a VIP audience. Each event is a point of emotional contact that no competitor with an off-the-shelf cashback package can reproduce.